“La importància de les dades en la gestió d’una destinació turística “

Sira Puig

“La importància de les dades en la gestió d’una destinació turística”, a càrrec de Sira Puig i Carreró

Des de Sitges estem treballant en poder obtenir dades que ens donin resposta a les principals preguntes per trobar la millor manera de gestionar la destinació turística. La nostra premissa és que un bon lloc per a visitar ha de ser un bon lloc per a viure, per tant, les dades ens serviran per:

• Endreçar el territori
• Oferir un millor servei a residents i turistes
• Fer una promoció més acurada i segmentada
• Optimitzar recursos.

Recollim dades a través de telefonia mòbil, enquestes al carrer, escolta activa a les xxss; anàlisis de la reputació online de la Destinació, recollida de l’opinió del resident i la anàlisis d’eines com l’Analytics de Google. El repte és el creuament d’aquestes dades per analitzar mercats, segments, i poder conèixer dades qualitatives i quantitatives.

Creiem que les dades també és un servei que des de l’Administració pública podem donar a l’empresariat per ajudar-los a conèixer millor el territori, i tenir més eines per a la seva presa de decisions.