En aquesta sessió explorarem el marc normatiu vigent que permet l’actuació proactiva i personalitzada, i debatrem sobre la necessitat d’adaptar-lo als nous drets digitals i a les noves formes de relació amb la ciutadania.
"Avançant (poc a poc) en els serveis proactius i personalitzats"
La ciutadania exigeix una administració més àgil i proactiva, capaç de prestar serveis personalitzats que responguin a les seves necessitats. Però, fins on pot arribar aquesta proactivitat dins del marc normatiu actual i des de la perspectiva de protecció de dades?
En aquesta sessió explorarem el marc normatiu vigent que permet l’actuació proactiva i personalitzada, i debatrem sobre la necessitat d’adaptar-lo als nous drets digitals i a les noves formes de relació amb la ciutadania. A més, compartirem experiències inspiradores d’administracions que ja estan adoptant noves maneres de prestar serveis i relacionar-se amb la ciutadania.
Ponents
Ruth Molina Chércoles
Marta Gutiérrez González
Lídia Muñoz Mellinas
Informació
Ubicació
