“Catan” trucat? O com no col·lapsar quan sona el telèfon i LIAM, el ciber agent d’OAC360º”

El telèfon ha estat ignorat en els projectes d’administració electrònica. L’atenció telefònica requereix coneixements especialitzats que són al teu abast.

Es presenten dos casos d’ajuntaments que han resolt aquests problemes amb èxit, els ajuntaments de Caldes de Montbui i Premià de Mar, transformant els seus serveis. Aquesta proposta va dirigida a ens públics amb problemes similars, oferint una solució organitzativa neutra, aplicable a qualsevol ens, millorant la gestió telefònica i la tramitació administrativa.

La Intel·ligència Artificial Municipal (LIAM), el nou ciber agent d’oac360º, debuta amb èxit rotund a Lloret de Mar.