“De la no intel·ligència a la combinació d’intel·ligències en la gestió pública: la història d’una evolució darwiniana”

Després d’un recorregut històric pel passat recent de l’Administració, on algunes etapes no han brillat ni per la seva eficiència ni per la seva intel·ligència, arribem a l’era de la IA, que té el potencial de revolucionar els processos administratius al sector públic, alhora que impulsa habilitats toves com el lideratge, l’empatia i la intel·ligència relacional.

El nou empleat públic no treballarà menys, però sí que treballarà millor, en tots els sentits. La clau del futur és redistribuir tasques entre humans i màquines de manera encertada i equilibrada. Cada intel·ligència tindrà el seu espai. No hi haurà substitució sinó col·laboració, i al final d’aquest procés l’empleat públic haurà evolucionat.