“Ponència: “people-gov: Accelerant una transformació digital de l’administració centrada en les persones””

En un món en constant evolució, els governs afronten el repte de transformar-se digitalment per oferir serveis més eficients, personalitzats i inclusius. A partir de les tendències globals identificades per l’OCDE en el seu informe Global Trends in Government, Carlos Santiso aprofundirà en com els governs més innovadors estan repensant els serveis públics, recolzant-se en l’ús intel·ligent de les tecnologies digitals i les dades per redissenyar processos i polítiques, així com en la implicació activa de la societat.

La seva intervenció destacarà iniciatives de referència a nivell internacional, recollides per l’Observatori de la Innovació del Sector Públic i l’Índex de Govern Digital de l’OCDE, que mesura la maduresa digital dels governs segons la seva capacitat per integrar processos al voltant dels esdeveniments de vida de la ciutadania i oferir serveis públics personalitzats. A través d’aquests indicadors, explorarem com les administracions més avançades utilitzen les dades i la tecnologia per millorar la presa de decisions i dissenyar serveis proactius, adaptats a les necessitats reals de la ciutadania.

Aquesta sessió ens oferirà una mirada estratègica sobre el futur de la governança digital i com la innovació pot esdevenir un motor per construir societats més obertes, eficients i inclusives.