ADTENDE

Adtende
NomADTENDE
Adreçacomunicacio@adtende.es
Webadtende.es

ADN públic al servei de l’Administració

Som l’única empresa nascuda del sector públic i especialitzada en serveis d’atenció ciutadana. La nostra expertesa aporta a l’Ajuntament, tranquil·litat i seguretat en l’externalització, dades, indicadors i KPI’s d’activitat, i suport de consultoria d’anàlisi per a la millora contínua dels serveis.

Donem cobertura a tots els canals d’assistència a la ciutadania, mentre reforcem els equips interns dels ajuntaments. A dia d’avui, hem assistit més de 900.000 tràmits i donat cobertura a més de 1,1 milions de ciutadans/es. Considera’ns el teu millor aliat.

Serveis

  • OAC360º servei multi-canal d’assistència a la ciutadania en la tramitació electrònica.
  • OAC360º SOCIAL Som xerpes de les professionals dels serveis socials municipals, ocupant-nos de la burocràcia i la gestió relativa als usuaris del servei. També assistim la ciutadania en els tràmits electrònics de l’àmbit social.
  • SCT Servei centralitzat de trucades que gestiona les derivacions, i genera KPI’s per a una millora contínua. Si l’opció no és externalitzar, oferim una Assessoria Tàctica per analitzar i guiar en la millora del servei.
  • La IA com a complement als nostres serveis.