En aquesta sessió explorarem tres experiències innovadores que faciliten l’accés als serveis públics i redueixen la bretxa digital, amb l’objectiu comú acompanyar la ciutadania en l’ús dels serveis públics digitals.
Aquesta sessió ens oferirà una mirada estratègica sobre el futur de la governança digital i com la innovació pot esdevenir un motor per construir societats més obertes, eficients i inclusives.
Aquesta sessió explora com les àrees privades i els espais digitals federats estan transformant la relació entre la ciutadania, les empreses i l’Administració.
Aquesta sessió presenta el cas d’èxit de l’Ajuntament de Gavà amb l’ús de WhatsApp en comunicacions proactives i consultes de la ciutadania.
La sessió està dedicada als assistents interactius: simplificant els tràmits més enllà del llenguatge planer.
El telèfon, principal canal de comunicació amb l’administració pública, ha estat ignorat en els projectes d’administració electrònica, causant col·lapses a les OAC’s i dificultant la gestió interna.
Aquesta sessió ofereix una visió clara de com la digitalització pot transformar els processos de finançament públic i la gestió de prestacions socials, generant un impacte positiu tant en les entitats com en la ciutadania.
Aquesta taula rodona té com a objectiu aprofundir en la necessitat de transformar la comunicació administrativa actual, explorant exemples concrets que mostrin com s’estan implementant canvis significatius en aquest àmbit.